Was ist Besucherzahl?

Die Besucherzahl ist die Anzahl der Personen, die in einem bestimmten Zeitraum ein Geschäft oder Geschäft besuchen. Besucherdaten können dabei helfen, die Wirkung von Marketingkampagnen oder architektonischen Veränderungen zu messen. In der Artikelserie über Einblicke in unsere Kunden, Kundeninformationen und Kundenerlebnis Wir erläutern ausführlich, wie Besucherzahlen Unternehmen zum Erfolg verhelfen können.

Messung der Besucherfrequenz

Besucherdaten können manuell mit Zählern oder automatisch über Sensoren oder Videoanalytik.

Automatische Fußfrequenzzählgeräte werden auch als bezeichnet Besucherzähler, Verkehrszähler speichern oder Türzähler. Die Videoanalyse kann auf einem speziellen System oder direkt auf der Kamera ausgeführt werden. Die Kameras mit integrierter Videoanalysefunktion werden auch als Personenzählkameras oder Gehwegkameras bezeichnet.

Wie hängt Kundenfrequenz mit der Konversionsrate zusammen?

Besucherfrequenz und Konversionsrate stehen in direktem Zusammenhang miteinander. Die Besucherfrequenz ist die Anzahl der Personen, die ein Ladengeschäft oder einen Standort besuchen, während die Konversionsrate der Prozentsatz der Besucher ist, die einen Kauf tätigen oder eine andere gewünschte Aktion ausführen.

Die Konversionsrate ist eine Kennzahl, die misst, wie effektiv ein Geschäft oder ein Standort darin ist, Besucher zu Kunden zu machen. Eine hohe Konversionsrate zeigt an, dass es dem Geschäft gelingt, Besucher zur gewünschten Aktion zu bewegen, während eine niedrige Konversionsrate darauf hindeutet, dass es Barrieren oder Hindernisse gibt, die Besucher daran hindern, einen Kauf zu tätigen oder die gewünschte Aktion zu ergreifen.

Wenn die Kundenfrequenz steigt, steigt in der Regel auch die Anzahl potenzieller Kunden, die für eine Konversion angesprochen werden können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass eine bloße Erhöhung der Kundenfrequenz nicht unbedingt bedeutet, dass auch die Konversionsrate steigt.

Die Konversionsrate wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, z. B. vom Layout des Ladens, der Produktpräsentation, der Preisstrategie, den Marketingmaßnahmen, dem Kundenservice und dem allgemeinen Einkaufserlebnis. Um die Konversionsrate zu erhöhen, müssen sich die Geschäfte darauf konzentrieren, diese Faktoren zu optimieren, um ein Umfeld zu schaffen, das den Käufen und dem Ergreifen der gewünschten Maßnahmen förderlich ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kundenfrequenz und Konversionsrate miteinander verknüpft sind, aber die Konversionsrate hängt letztlich von der Fähigkeit des Geschäfts ab, ein ansprechendes und ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen, das die Besucher zum Handeln motiviert.

So messen Sie die Besucherfrequenz

Die Messung des Fußgängerverkehrs ist ein Prozess, der mehrere verschiedene Schritte umfasst. Um die Besucherfrequenz genau zu messen, sollten die folgenden Schritte befolgt werden.

• Setze dir klare Ziele - Die Messung des Fußgängerverkehrs sollte erst erfolgen, nachdem klare Ziele festgelegt wurden, die die Erfassung der „richtigen“ Daten erleichtern. Wenn ein Ladenbesitzer beispielsweise einen Monat lang das Besucheraufkommen in seinem Geschäft am Nachmittag analysieren möchte, sollte er Daten zum Fußgängerverkehr nur in einem bestimmten Zeitraum erheben.
• Wählen Sie ein Sammlungstool - Der Fußgängerverkehr kann mithilfe von Fußgängerzählern gemessen werden. Besucherzähler sind Geräte speziell entwickelt, um Personen zu zählen und in einigen Fällen relevante Analysefunktionen durchzuführen. Es steht eine große Auswahl an Besucherzählern zur Auswahl, für die jeweils eine andere Reihe von Technologien zum Einsatz kommt. Die Wahl des Zählers kann auf der Grundlage von Anforderungen und Präferenzen getroffen werden. Einige Optionen umfassen Sicherheitskameras mit Videoanalyse, Bewegungssensoren, die an Ein- und Ausstiegspunkten installiert sind, sowie WiFi/Bluetooth-Tracking.
• Daten sammeln - Die Erfassung von Besucherdaten erfolgt in den meisten Fällen ohne manuelles Eingreifen, es sei denn, es fallen Wartungs- oder Reparaturarbeiten an. Mit Videoanalysetools wie Isarsoft Perception Daten werden rund um die Uhr gesammelt, verarbeitet und analysiert — auf hochgenaue und präzise Weise.
• Datenanalyse - Die Analyse der gesammelten Daten ist möglicherweise der wichtigste Schritt bei der Messung der Besucherfrequenz. Dies liegt daran, dass eine effektive Analyse wertvolle Erkenntnisse liefert, die für die Steigerung der Unternehmensleistung wichtig sind. Kundenfrequenz betreffende Daten können wie folgt analysiert werden Hitze- und Flugbahnkarten, Linien und Zonen, die für Personenzählung sowie Geschwindigkeits- und Standortverfolgung konfiguriert sind über Georeferenzierung.

Wichtige Kennzahlen zur Messung der Besucherfrequenz

• Fußverkehr insgesamt - Der gesamte Fußgängerverkehr ist eine Kennzahl, die verwendet wird, um die Gesamtzahl der Personen zu ermitteln, die innerhalb eines vordefinierten Zeitraums einen bestimmten Bereich (z. B. ein Einzelhandelsgeschäft) betreten. Das kann ein Tag, eine Woche oder ein Monat sein.
• Konversionsrate - EIN Konversionsrate Zahl ist der Prozentsatz der Besucher in einem Geschäft, die einen Kauf tätigen. Es ist ein wichtiger Leistungsindikator (KPI) das hilft Einzelhändlern dabei, die Effektivität ihrer stationären Geschäfte zu messen, wenn es darum geht, potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln. Eine höhere Konversionsrate deutet darauf hin, dass es dem Geschäft gelingt, Kunden anzuziehen und zu binden, und dass es wahrscheinlich mehr Umsatz generiert.
• Verweilzeit - Verweildauer geht Hand in Hand mit der Analyse des Fußgängerverkehrs und ist ein häufig verwendeter Begriff im Einzelhandel oder im Transportwesen, der sich auf die Zeit bezieht, die eine Person an einem bestimmten Ort oder Gebiet verbringt. Die Verweildauer liefert wertvolle Einblicke in menschliches Verhalten und kann Geschäftsinhabern helfen, die Wirksamkeit von Faktoren wie Infrastruktur, Produktplatzierung und Raumnutzung zu verstehen.

• Absprungrate - Die Absprungrate ist ein Begriff, der Besucher bezeichnet, die den angegebenen Ort betreten, nichts unternehmen und nach einem kurzen Aufenthalt in der Gegend wieder gehen. Durch die Bewertung der Absprungrate können Unternehmen Probleme erkennen, erkennen und Möglichkeiten finden, diese zu minimieren. Wenn beispielsweise ein bestimmter Teil der Bevölkerungsgruppe höhere Absprungraten aufweist, ist dies ein Hinweis darauf, dass das Produkt/die Dienstleistung nicht effizient auf sie ausgerichtet ist.
• Wiederkehrende Besucher - Die regelmäßige Bewertung des Fußgängerverkehrs ist eine gute Methode, um die Anzahl der wiederkehrenden Besucher zu ermitteln, d. h. die Personen, die dasselbe Geschäft immer wieder besuchen. Wiederkehrende Besucher sind gute Beurteiler der Geschäftsleistung und können Nutzern dabei helfen, Wege zur Verbesserung und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen zu finden.

Auswahl des richtigen Besucherzählsystems

Bei der Auswahl eines Besucherzählsystems sollten mehrere Dinge berücksichtigt werden:

• Genauigkeit: Je nach Anbieter und Technologie bietet das System unterschiedliche Genauigkeiten. Typische Genauigkeitswerte liegen bei 90%, 95%, 98% oder 99%.
• Weitere Funktionen: Die Besucherzahl ist nicht die einzige interessante Kennzahl. Fortschrittliche Systeme zur Kundenfrequenz können demografische Daten, Verweildauer oder Heatmaps von Kunden ermitteln.
• Gesamtbetriebskosten: Die Gesamtbetriebskosten beinhalten Installation, Konfiguration und Wartung. Der Vorteil der Videoanalyse gegenüber Sensoren besteht darin, dass Kameras oft bereits verfügbar sind und Updates einfach installiert werden können. Sensoren hingegen müssen elektrisch installiert werden und müssen möglicherweise häufig ausgetauscht werden, um auf dem neuesten Stand der Technik zu sein.
• Integration mit anderen Systemen: Ein Besuchersystem ist oft nicht isoliert. Integrationen mit Videomanagementsysteme, Geschäftsintelligenz (bi) oder POS-Systeme sind oft gewünscht.

Das Video unten zeigt, wie Besucherzahlen mit einer auf Videoanalysen basierenden Personenzählsoftware gemessen werden können.

Weitere Referenzen:

• Besucherzähler
• Artikelserie zu: Einblicke in unsere Kunden, Kundeninformationen und Kundenerlebnis
• Personenzählung: Der endgültige Leitfaden