Überfüllung mit Video Analyse vermeiden: Intelligente Lösungen für den öffentlichen Verkehr

Überfüllung tritt auf, wenn die Anzahl der Fahrgäste auf einem Bahnsteig oder in einem Fahrzeug die vorgesehene oder komfortable Kapazität übersteigt – am häufigsten während der Stoßzeiten, bei Betriebsstörungen oder Großveranstaltungen. Sie schafft messbare Sicherheitsrisiken, darunter Balanceprobleme, verlängerte Bremswege und ein erhöhtes Verletzungsrisiko, und verlängert die Standzeiten deutlich, sobald Fahrzeuge etwa 60 % ihrer Kapazität überschreiten. KI-gestützte Video Analyse, wie Isarsoft Perception, begegnet Überfüllung, indem sie vorhandene Sicherheitskameras ohne zusätzliche Hardware in Echtzeit-Zählsysteme zur Erfassung und Überwachung von Menschenmengen verwandelt. Ein anonymisierter, DSGVO-konformer Ansatz liefert Betreibern die Erkenntnisse, die sie für Passagiermanagement, Kapazitätsplanung und vorausschauende Fahrplangestaltung benötigen.

Was ist Überfüllung im öffentlichen Nahverkehr?

‍Überfüllung bezeichnet eine Situation, in der die Anzahl der Personen, die sich in einem bestimmten Bereich aufhalten, dessen vorgesehene oder optimale Kapazität übersteigt. Sie ist häufig mit Unbehagen, Unannehmlichkeiten und Sicherheitsrisiken für die betroffenen Fahrgäste verbunden. Im öffentlichen Nahverkehr zeigt sich Überfüllung insbesondere als Gedränge auf Bahnsteigen und in Fahrzeugen. Sie birgt ein zusätzliches Risiko, da hohe Dichte hier mit fahrenden Fahrzeugen, engen Räumen und Zeitdruck beim Einsteigen zusammentreffen.

Warum kommt es im öffentlichen Nahverkehr zu Überfüllung?

‍Überfüllung kann durch mehrere Faktoren entstehen.

• ‍Hohe Nachfrage:
  Öffentliche Verkehrssysteme erleben häufig Stoßzeiten, in denen viele Menschen gleichzeitig unterwegs sein müssen, etwa im morgendlichen und abendlichen Berufsverkehr. Diese Nachfrage kann die verfügbare Fahrzeugkapazität übersteigen und so Überfüllung in Fahrzeugen und auf Bahnsteigen verursachen.‍
• Begrenzte Kapazität:
  Fahrzeuge des öffentlichen Nahverkehrs verfügen nur über eine begrenzte Anzahl an Sitz- und Stehplätzen. Übersteigt die Anzahl der Fahrgäste diese Kapazität, kann es zu Überfüllung kommen – besonders häufig in dicht besiedelten Gebieten oder auf stark frequentierten Strecken.‍
• Unzureichende Taktfrequenz:
  Ist die Taktfrequenz des öffentlichen Nahverkehrs zu gering, um die Nachfrage zu decken, müssen Fahrgäste lange Wartezeiten zwischen den Reiseabschnitten in Kauf nehmen. Trifft dann ein Fahrzeug ein, drängen die Fahrgäste zum Einsteigen, was die Wahrscheinlichkeit von Überfüllung erhöht.‍
• Infrastrukturelle Engpässe:
  Die Infrastruktur des öffentlichen Nahverkehrs – etwa Bushaltestellen, Bahnsteige oder U-Bahn-Stationen – verfügt mitunter nicht über ausreichend Kapazität, um einen großen Fahrgastandrang zu bewältigen, oder ist durch Bauarbeiten vorübergehend eingeschränkt. Zu wenig Bahnsteigfläche oder begrenzte Zugangspunkte können zu Überfüllung während der Stoßzeiten beitragen – wie es beispielsweise am Münchner Hauptbahnhof der Fall war.‍
• Betriebsstörungen oder Verspätungen:
  Bei Betriebsstörungen, Verspätungen oder Ausfällen kann sich die Zahl der auf das nächste verfügbare Fahrzeug wartenden Fahrgäste rasch anhäufen. Das führt zu Überfüllung, sobald der verspätete oder wiederaufgenommene Betrieb eintrifft.‍
• Veranstaltungen oder besondere Anlässe:
  Der öffentliche Nahverkehr kann bei Großveranstaltungen, Konzerten oder Festivals überfüllt werden, wenn viele Menschen zum oder vom Veranstaltungsort reisen. Diese vorübergehenden Nachfragespitzen können die Kapazität des Verkehrssystems stark belasten.

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Risiken von Fahrgastüberfüllung

• ‍Balanceprobleme:
  Wenn Züge überfüllt sind, kann eine ungleichmäßige Gewichtsverteilung zu erheblichen Balanceproblemen führen. Da sich Fahrgäste tendenziell in bestimmten Bereichen konzentrieren, etwa in der Nähe von Eingängen, entsteht dadurch ein Ungleichgewicht. Diese ungleichmäßige Gewichtsverteilung kann den Schwerpunkt des Zuges beeinflussen, seine Stabilität beeinträchtigen und das Risiko von Entgleisungen und Unfällen erhöhen.‍
• Verlängerter Bremsweg:
  Die erhöhte Anzahl an Fahrgästen an Bord erhöht das Gesamtgewicht und die Masse des Zuges. Dieses zusätzliche Gewicht erfordert eine höhere Bremskraft, um den Zug abzubremsen, was zu einem verlängerten Bremsweg führt.‍
• Verspätungen:
  Große Menschenmengen verlangsamen den Ein- und Ausstieg durch Gedränge an den Eingängen, was zu einer höheren Standzeit der Fahrzeuge an den Stationen führt. Das höhere Gewicht ist zudem der Hauptgrund für eine reduzierte Geschwindigkeit der Fahrzeuge. Überfüllung erhöht die Standzeit erheblich, sobald ein Fahrzeug etwa 60 % seiner Kapazität überschreitet.‍
• Verletzungen:
  Überfüllung schränkt den verfügbaren Platz in den Wagen ein, wodurch es für Fahrgäste schwieriger wird, sich frei zu bewegen oder sicheren Halt zu finden. Dieser Mangel an persönlichem Freiraum kann zu Zusammenstößen, Stolpern, Ausrutschen und Stürzen führen.‍
• Gesundheitliche Probleme:
  Überfüllte Orte mit unzureichender Belüftung können zu schlechter Luftqualität führen. Das Einatmen abgestandener Luft mit hoher Schadstoffkonzentration kann Atemwegsprobleme verursachen und erhöht in Kombination mit hoher Dichte und Temperatur das Risiko, dass Fahrgäste ohnmächtig werden.‍
• Psychologische Auswirkungen:
  Enge Räume mit großen Menschenmengen über längere Zeit können Stress, Angst und Klaustrophobie-Gefühle auslösen. Ständiger Lärm, fehlender persönlicher Freiraum und mangelnde Kontrolle über die Umgebung können zu Reizbarkeit, vermindertem Wohlbefinden und erhöhter Aggression führen. Bleiben diese Faktoren unkontrolliert, können sie sich zu echten Sicherheitsvorfällen ausweiten.‍
• Höheres Ansteckungsrisiko:
  Erhöhtes Risiko der Verbreitung von Infektionskrankheiten. Überfüllte Verkehrssysteme schaffen ein Umfeld, in dem Krankheitserreger leicht von Mensch zu Mensch übertragen werden können. Der Mangel an persönlichem Freiraum, eingeschränkte Belüftung und die Nähe zu anderen Personen begünstigen die schnelle Verbreitung von Krankheiten.‍
• Kriminelle Aktivitäten:
  Überfüllung schafft Gelegenheiten für Diebstahl, Taschendiebstahl und Belästigung. Dichte Menschenmengen erleichtern es Tätern, unterzutauchen und gefährdete Personen ins Visier zu nehmen.

Insgesamt zeigen diese Risiken, dass Überfüllung mehr ist als nur eine Frage des Fahrgastkomforts. Sie belastet die Infrastruktur, gefährdet Gesundheit und Sicherheit und schadet dem Ansehen von Betreibern durch ein schlechtes Fahrgasterlebnis.

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Rechtliche Situation

‍Die Rechtslage zur Überfüllung im öffentlichen Nahverkehr variiert je nach Land, jedoch legen die meisten Rechtsordnungen Betreibern eine allgemeine Sicherheitspflicht auf. In der EU schützt die Verordnung (EU) 2021/782 Bahnreisende vor allem im Zusammenhang mit Störungen und Informationsrechten, ohne explizite Belegungsgrenzen festzulegen – die Vermeidung von Überfüllung bleibt somit weitgehend dem nationalen Recht überlassen. In Deutschland verpflichtet das Personenbeförderungsgesetz (PBefG) Betreiber dazu, als Voraussetzung für ihre Betriebslizenz die betriebliche Sicherheit nachzuweisen; technische Vorschriften wie die BOStrab und BOKraft regeln zudem, wie Kapazität und Sicherheit in der Praxis gehandhabt werden.

Lösungen

Passagiermanagement

‍Bezeichnet den Prozess der wirksamen Organisation, Steuerung und Sicherheitsgewährleistung bei großen Menschenmengen. Dazu gehört die Entwicklung von Strategien, Protokollen und Maßnahmen zur Bewältigung von Menschenansammlungen im öffentlichen Nahverkehr.

Wichtige Bestandteile sind: Festlegung der maximalen Kapazität, Identifizierung potenzieller Risiken, Entwicklung von Notfallplänen und -verfahren sowie die Sicherstellung einer ausreichenden Anzahl an Sicherheitspersonal.

Der letzte Aspekt führt direkt zum zweiten Teil der Lösungen für Fahrgastüberfüllung.

Passagiersteuerung

‍Dies umfasst Maßnahmen und Techniken zur Steuerung und Regulierung des Verhaltens, der Bewegung und der Sicherheit großer Passagiergruppen. Dazu zählen die Aufrechterhaltung der Ordnung, die Vermeidung von Störungen und die Sicherstellung des Wohlergehens.

Gängige Methoden und Techniken der Fahrgaststeuerung sind das Aufstellen physischer Barrieren, klare Beschilderung zur Abgrenzung bestimmter Bereiche, die Kontrolle von Zugangspunkten, die Lenkung des Personenflusses sowie – im schlimmsten Fall – Deeskalation und Konfliktlösung.

Wie Video Analyse das Passagiermanagement unterstützt

‍Video Analyse ersetzt keine physischen Steuerungsmaßnahmen wie Barrieren oder Beschilderung, macht das Passagiermanagement jedoch schneller und präziser, indem sie Betreibern die Echtzeitdaten liefert, die sie benötigen, um zu entscheiden, wann und wo Steuerungsmaßnahmen erforderlich sind. Software wie Isarsoft Perception, die auf fortschrittlichen Technologien wie künstlicher Intelligenz und Computer Vision basiert, bietet eine Reihe von Lösungen zur Bekämpfung von Überfüllung:

Automatisierte Personenzählung

‍Video Analyse kann die Anzahl der Personen in bestimmten Bereichen, etwa auf Bahnsteigen, in Stationen oder Bussen, präzise erfassen. Durch die Automatisierung dieses Prozesses erhalten Verkehrsbetreiber Echtzeitinformationen zur Fahrgastauslastung und können so datenbasierte Entscheidungen zur Ressourcenverteilung und zu Passagiermanagement-Strategien treffen.

Echtzeit-Überwachung von Menschenmengen

‍Video Analyse liefert Echtzeit-Einblicke in Personendichte, Bewegungsmuster und Staupunkte. Durch die Auswertung von Videodaten bestehender Kameras erhalten Verkehrsbehörden und Betreiber ein umfassendes Verständnis der Überfüllungssituation, während sie sich entwickelt. Dies ermöglicht proaktives Handeln und eine zeitnahe Ressourcenverteilung zur Entlastung von Gedränge.

Kapazitätsplanung und prädiktive Analyse

‍Dank Video Analyse können exportierte historische Daten ausgewertet werden, um künftige Bewegungsmuster zu erkennen und Kapazitätsanforderungen abzuschätzen. Dies hilft Verkehrsbehörden, Fahrpläne zu optimieren, zusätzliche Fahrzeuge einzusetzen oder Passagiersteuerungsmaßnahmen vorausschauend für Spitzenzeiten zu planen und minimiert so Überfüllungssituationen bei gleichzeitig reibungslosem Fahrgastfluss.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Einsatz intelligenter Zählsysteme und Fahrgastfluss-Analysen dazu beitragen kann, die Personendichte zu steuern und die allgemeine Sicherheit zu verbessern.

Überfüllung erkennen, bevor sie zum Sicherheitsvorfall wird

‍Überfüllung ist ein Sicherheits- und Geschäftsrisiko, das sich Verkehrsbetreiber nicht leisten können. Isarsoft Perception nutzt KI-gestützte Video Analyse, um Ihre bestehenden Sicherheitskameras in ein Echtzeit-System zur Erkennung und Vermeidung von Überfüllung zu verwandeln. Die Softwarelösung benötigt keine neue Hardware und lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Kamerainfrastruktur und Ihr VMS integrieren.

Das System zählt und überwacht die Personendichte präzise, ohne einzelne Fahrgäste zu identifizieren. Die Aufnahmen sind von Grund auf anonymisiert, was DSGVO-Konformität sicherstellt und Betreibern die Echtzeit- und Prognosedaten liefert, die sie benötigen, um zu handeln, bevor ein Bahnsteig oder Fahrzeug zum Sicherheitsrisiko wird.

Erfahren Sie, wie Isarsoft Verkehrsverbünde im öffentlichen Nahverkehr mit Passagiermanagement, AFZ, Fahrgastfluss und mehr unterstützt.

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Weiterführende Quellen:

Atemwegsprobleme

Überfüllung erhöht die Standzeit: Fletcher, G. & El-Geneidy, A. (2013). Effects of Fare Payment Types and Crowding on Dwell Time. Transportation Research Record.

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