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Leistungsmessung an Flughäfen - Die 10 wichtigsten KPIs für Flughafenbetreiber

Die Leistung auf Flughäfen kann auf viele Arten gemessen werden. Eine der effektivsten Methoden besteht darin, eine Liste von Leistungskennzahlen (KPIs) zusammenzustellen und diese als primäre Grundlage für die Leistungsanalyse zu verwenden. In diesem Artikel besprechen wir die 10 wichtigsten KPIs für einen Flughafen.

Veröffentlicht

May 2, 2023

Flughafen

Videoanalysesoftware kann auf Flughäfen für eine Vielzahl von Zwecken eingesetzt werden. Intelligente Tech-Tools wie Isarsoft Perception sind so konfiguriert, dass sie Daten so verarbeiten und analysieren, dass Benutzer auf relevante Geschäftsinformationen zugreifen können. In diesem Artikel erörtern wir die Bedeutung von KPIs und die Top 10 für jeden Flughafen.

Was ist ein KPI?

KPI ist die Abkürzung für Wichtiger Leistungsindikator- ein Begriff, der zur Bezeichnung einer quantifizierbaren Leistungsmessung verwendet wird.

KPIs werden verwendet, um die Leistung eines Unternehmens anhand einer Reihe vordefinierter Kriterien zu bewerten und die Daten zur Verbesserung und Änderung der Geschäftsabläufe zu verwenden.

Die 10 wichtigsten KPIs für einen Flughafen

Anzahl der PAX/ Besucherzahlen

Ein grundlegender KPI, der jedoch die Grundlage für alle Flugoperationen bildet, Besucherzahlen geben dem Nutzer einen Einblick in die Anzahl der Passagiere, die regelmäßig Flugdienste in Anspruch nehmen. PAX ist die Abkürzung für Fluggesellschaften, die üblicherweise zur Bezeichnung von Passagieren verwendet wird. Die Anzahl der Passagiere kann je nach Anforderung gezählt werden, d. h. täglich, stündlich, wöchentlich usw.

Number of PAX
Anzahl der PAX

Durch Informationen über den Zu- und Abfluss von Passagieren kann der Passagierfluss optimiert werden. Das ist noch nicht alles. Die Möglichkeit, den Passagierfluss zu überwachen, ist in potenziellen Problemfällen wie Überbelegung, langen Warteschlangen und potenziellen Sicherheitsbedrohungen nützlich.

Anzahl der Flüge

An zweiter Stelle auf der Liste und ebenso wichtig müssen Flughäfen immer den Überblick über die Flugdaten haben. Dazu gehören die Anzahl der geplanten An- und Abflüge, ihre jeweiligen Ankunfts- und Abflugzeiten, Verspätungen, Startstatistiken usw.

Flugbezogene Daten sind eine effiziente Methode, um die Gesamtleistung eines Flughafens zu überwachen.

Verzögerungen

Ein Flughafen läuft auf mehreren verschiedenen Prozessen ab, die zusammenkommen, um einen reibungslos funktionierenden Körper zu bilden. Es genügt zu sagen, dass es wichtig ist, dass diese Prozesse gut optimiert sind. Eine Verzögerung in einem Schritt könnte nachfolgende Schritte zum Scheitern bringen und zu einem Verlust von Ressourcen führen.

Durch die Aufzeichnung der Verspätungen kann das Personal der Fluggesellschaft herausfinden, warum es zu den Verspätungen kommt. Sobald der Problembereich identifiziert wurde, können Schritte zur Lösung des Problems unternommen werden.

Verzögerungen können durch defekte Maschinen, einen Mangel an geeignetem Personal, lange Warteschlangen usw. verursacht werden. Dieser KPI kann mithilfe der Dwell Time Map von Isarsoft Perception bewertet werden, die eine visuelle Darstellung der erkannten Objekte und der Zeit bietet, in der sie sich nicht bewegen. Bei einem Flughafen lassen sich Verspätungen am leichtesten erkennen, wenn man sich auf die Bereiche konzentriert, in denen der Passagierfluss besonders langsam zu sein scheint.

Pünktliche Leistung

On-Time Performance (OTP) ist ein Maß für Pünktlichkeit, für Flüge. Es vergleicht die Anzahl der Flüge, die pünktlich sind, mit der Gesamtzahl der Flüge der jeweiligen beobachteten Fluggesellschaft.

OTP kann verwendet werden, um Problembereiche zu identifizieren, die zu mangelnder Pünktlichkeit führen können.

Wartezeit an der Sicherheitskontrolle

Intelligente Tools wie Isarsoft Perception verarbeiten Daten in Echtzeit. Dies ist besonders für Flughäfen nützlich, da die Daten nicht nur zuverlässig, sondern auch sofort und konsistent sein müssen, um schnelle Reaktionsmaßnahmen zu gewährleisten.

Security CheckPoint Wait Time
Eine Warteschlange an einem Flughafen

Die Wartezeit an einer Sicherheitskontrolle bezieht sich auf die Zeit, die ein Passagier benötigt, um die Länge der Warteschlange von Anfang bis Ende zu durchqueren. Für die meisten Flughäfen ist dies zufällig einer der häufigsten Problembereiche.

Bearbeitungszeit

Bearbeitungszeit (TAT) ist ein Begriff, der verwendet wird, um auf die Zeit zwischen Landung und Start eines neuen Fluges hinzuweisen. Die Fluggesellschaften sind bestrebt, die Bearbeitungszeit niedrig zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass die gebotene Sorgfalt eingehalten wird. An diesem Punkt kommt die KPI-Messung ins Spiel, indem sie den Betreibern einen genaueren Blick auf die Datensätze ermöglicht.

Zeit für Flugzeugtaxis

Taxi ist in der Luftfahrt ein Wort, das verwendet wird, um die Bewegung von Flugzeugen am Boden zu bezeichnen, wenn sie mit eigener Kraft angetrieben werden. Die Taxizeit kann in Kategorien unterteilt werden: Taxi-In- und Taxi-Out-Zeit.

Zeit zum Einsteigen mit dem Taxi bezieht sich auf die Zeit, die zwischen der Landung des Flugzeugs (Räder an) und dem Erreichen des vorgesehenen Gates vergeht. Ziel ist es, die Zeit beim Einrollen zu verkürzen, um die Überlastung der Landebahn zu verringern.

Taxi-Out-Zeit ist die Zeit zwischen der tatsächlichen Off-Block-Zeit und der tatsächlichen Startzeit. Die Taxi-Out-Zeit nimmt ab, wenn es keinen Stau gibt.

Daten zu verlorenem Gepäck

Gepäckbänder sind ein wesentlicher Bestandteil des Flughafenbetriebs. Durch die Überwachung des Gepäckbetriebs kann der Prozess der Gepäckabholung optimiert werden.

Es kommt oft vor, dass das Gepäck auf dem Karussell oder anderswo verloren geht. Durch die Überwachung der Anzahl der Vorfälle, bei denen Gepäck verloren geht oder nicht abgeholt wird, können sich Flughäfen ein Bild davon machen, wie effizient ihr Gepäcksystem ist. Ein reibungslos funktionierendes Gepäcksystem kann genutzt werden, um das Gedränge, die Überbeanspruchung von Ressourcen und die daraus resultierenden Verspätungen zu reduzieren.

Luggage carousel in an airport
Das Gepäckkarussell in einem Flughafen

Fremdkörper, Trümmer

Fremdkörpertrümmer (FOD) ist ein Objekt, ob lebend oder unbelebt, das sich in der Flughafenumgebung befindet und das Potenzial hat, das Flugzeug zu beschädigen oder das Personal zu verletzen. FOD stellt ein relevantes Sicherheitsrisiko dar und ist ein ständiges Problem für Flughäfen und den Betrieb von Fluggesellschaften.

Intelligente Technologien wie Isarsoft Perception können verwendet werden, um potenzielle FOD zu identifizieren, zu erkennen und sie aus dem Weg zu räumen, bevor es zu einer Eskalation kommt.

Anzahl der Verletzungen und Todesfälle

Flughäfen müssen sicherstellen, dass die Sicherheit an jeder Stelle gewährleistet ist, sei es an Kontrollpunkten, am Gepäckband oder in Sitzbereichen. Die Integration intelligenter Technologien in den Betrieb ermöglicht es dem Sicherheitspersonal, Problembereiche zu erkennen und schnell auf sicherheitskritische Situationen zu reagieren.

Indem Flughäfen die Anzahl der Verletzten und Todesfälle als KPI angeben, können sie ihre derzeitigen Sicherheitsmaßnahmen und deren Wirksamkeit beurteilen.

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