Was ist ein Passagierinformationssystem (PIS)?

Passagierinformationssysteme (PIS) liefern Fahrgästen während ihrer Reise Echtzeitinformationen über Fahrpläne, Routen, Verspätungen und andere wichtige Reiseinformationen. Durch die Integration einer Reihe von Kommunikationsinstrumenten und Anzeigegeräten stellt PIS sicher, dass die Fahrgäste stets auf dem Laufenden sind, sodass sie fundierte Entscheidungen treffen und ihre Fahrten effizient steuern können.

Ziele von PIS

Das Hauptziel von PIS ist es, Unsicherheiten zu minimieren und den Komfort für die Passagiere zu verbessern. Durch die Bereitstellung aktueller Informationen über Ankunfts- und Abfahrtszeiten, Bahnsteig- oder Gate-Änderungen sowie mögliche Störungen oder Verspätungen ermöglicht es PIS den Passagieren, ihre Reisen entsprechend zu planen und Stress und Frustration im Zusammenhang mit unerwarteten Änderungen zu reduzieren.

Die Sicherheit wird auch durch PIS verbessert. Die Verkehrsbehörden können wichtige Sicherheitsanweisungen oder Notfalldurchsagen über PIS schnell an die Fahrgäste weitergeben. Informationen in Echtzeit, die auf Bildschirmen angezeigt und über Audiosysteme übertragen werden, ermöglichen es den Fahrgästen, angemessen zu reagieren und so ihre eigene Sicherheit im Falle einer Evakuierung oder eines Zwischenfalls zu gewährleisten.

Darüber hinaus spielt PIS eine entscheidende Rolle bei Verwaltung von Menschenmengen zu Spitzenzeiten oder bei Großveranstaltungen. PIS liefert Informationen zur Kontrolle von Menschenansammlungen und leitet Fahrgäste zu weniger überfüllten Bahnsteigen oder Ausgängen weiter und optimiert so die Fluss von Menschen, um Staus zu verhindern und ein reibungsloses Reiseerlebnis für alle zu gewährleisten.

Darüber hinaus legt PIS großen Wert auf Barrierefreiheit, um Passagieren mit Seh- oder Hörbehinderungen gerecht zu werden. PIS stellt sicher, dass alle Passagiere, unabhängig von ihren spezifischen Bedürfnissen, die notwendigen Informationen erhalten, wodurch Inklusivität und gleichberechtigter Zugang zu Verkehrsdienstleistungen gefördert werden.

PIS-Technologien

PIS nutzt verschiedene Technologien, um Informationen effektiv bereitzustellen.

Digital Signage und visuelle Hinweise

Statische Schilder, digitale Displays und visuelle Hinweise werden häufig an Verkehrsknotenpunkten, Bahnsteigen und in Fahrzeugen angebracht und dienen den Fahrgästen als klare und präzise Informationsquellen. Digitale Displays, die auch als Digital Signage bezeichnet werden, vermitteln Live-Updates, Karten und Werbung und bereichern so das gesamte Fahrgasterlebnis.

Apps für Smartphones

In der modernen Ära der digitalen Konnektivität hat PIS mobile Anwendungen eingeführt, um Echtzeitinformationen direkt auf die Smartphones der Passagiere zu übertragen. Über intuitive mobile Apps können Passagiere auf personalisierte Reiseplanung, Routenführung und Live-Updates zugreifen und so sicherstellen, dass sie die benötigten Informationen immer zur Hand haben. Mit diesen mobilen Anwendungen ist es mühelos geworden, nach Verspätungen zu suchen, alternative Routen zu planen oder sogar Tickets zu kaufen.

Audio-Ankündigungen

Audioankündigungen ermöglichen es, Informationen und Warnungen ad-hoc an Personen an einem oder mehreren Orten zu übermitteln.

Ausblick

PIS entwickelt sich zusammen mit der Weiterentwicklung der Technologie weiter. Künstliche Intelligenz (KI) und Algorithmen für maschinelles Lernen werden eingesetzt, um Reisemuster vorherzusagen, Daten zu analysieren und die Genauigkeit der den Passagieren zur Verfügung gestellten Informationen zu verbessern. Auf diese Weise können PIS-Systeme potenzielle Störungen vorhersehen und Passagiere proaktiv benachrichtigen, wodurch ihr Reiseerlebnis weiter verbessert wird.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Passagierinformationssysteme (PIS) die Art und Weise, wie Fahrgäste mit öffentlichen Verkehrsnetzen interagieren, verändert haben. Sie bieten Aktualisierungen und personalisierte Informationen in Echtzeit. Mit dem Ziel, Unsicherheiten zu verringern und den Komfort zu erhöhen, ermöglicht PIS den Fahrgästen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Fahrten effizient zu steuern. Durch den Einsatz verschiedener Kommunikationsinstrumente und Anzeigegeräte stellt PIS sicher, dass die Fahrgäste gut informiert und für etwaige Änderungen oder Störungen gerüstet sind. Da die Technologie weiter voranschreitet, wird sich PIS weiterentwickeln und das Reiseerlebnis für Passagiere weltweit weiter optimieren.