Laufweganalyse für den Einzelhandel
Vollen Überblick für Ihren Laden: Isarsoft bildet Kundenlaufwege ab, indem bestehende Kamerastreams in verwertbare Erkenntnisse umgewandelt werden. Einzelhändler können nun sehen, welche Touchpoints die Filialleistung steigern und wie sich das Ladenlayout gezielt optimieren lässt.
Analysieren Sie noch heute ganz einfach das Kundenverhalten
Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse und erhalten Sie Informationen und Updates rund um effiziente Kundenzählung, Optimierung des Kundenflusses und Ladengestaltung.
x
.avif)
Die Grenzen statischer Kundenzählung und fragmentierter Daten
„Wir wissen, dass sie den Laden betreten haben, aber wir haben keine Ahnung, wohin sie sich als Nächstes bewegen.“
1.
Herkömmliche Besucherzähler liefern nur Eingangs- und Ausgangsdaten, sodass der tatsächliche Besuch im Geschäft ein Rätsel bleibt. Ohne den Weg zwischen den Abteilungen zu verstehen, verpassen Einzelhändler Möglichkeiten, d zu optimieren und Zurücklegen zu verhindern.
„Unseren Daten fehlt die Verbindung zwischen den Touchpoints.“
2.
Im E-Commerce ist jeder Schritt nachverfolgbar. Dieser Mangel an Genauigkeit im stationären Handel verhindert, dass Manager erkennen können, ob ein bestimmtes Display oder eine Interaktion mit dem Verkaufspersonal die Kaufentscheidung beeinflusst.
„Manuelle Beobachtungen sind inkonsistent und unmöglich zu skalieren.“
3.
Die Eindrücke von MItarbeitern sind meist subjektiv und auf kleine Stichproben beschränkt.
„Wir haben Schwierigkeiten herauszufinden, wo der Besuch abbricht.“
4.
Es ist schwierig, zwischen Kunden, die „nur stöbern“, und Kunden zu unterscheiden, die durch lange Warteschlangen oder schlechte Layouts frustriert sind. Dies führt zu einem reaktiven Management statt zu einer proaktiven Optimierung der
Intelligente Abbildung der Laufwege mit vorhandenen Sicherheitskameras
Isarsoft Perception schließt die Lücke zwischen präzisen Online-Analysen und fragmentierten Offline-Daten: Durch eine umfassende Analyse der Laufwege verwandelt die Software bestehende Kamerastreams in wertvolle Erkenntnisse. Dabei gehen wir über die reine Frequenzmessung hinaus. Dank fortschrittlicher Re-ID-Technologie lassen sich Personen anonymisiert über mehrere Kameras hinweg verfolgen. Dies ermöglicht es, den gesamten Kundenweg lückenlos über verschiedene Abteilungen hinweg abzubilden und so tiefgreifende Einblicke in das Besucherverhalten zu gewinnen.
.avif)
Visualisieren Sie den gesamten Besuch mit Multikamera-Fusion
Mithilfe der neuesten Re-ID-Technologie folgt Isarsoft Perception Kunden auf ihrem Weg durch verschiedene Abteilungen. Durch die Verknüpfung mehrerer Kameraansichten erstellt das System einen stimmige Abbildung, die sicherstellt, dass eine einzelne Person einmal gezählt wird, unabhängig davon, wie oft sie erscheint.
Messen Sie das Engagement vom Eingang bis zur Kasse
Isarsoft Perception geht über das Zählen hinaus und analysiert Verweilzeiten, Mitarbeiterengagement und Besucherzahlen. Auf diese Weise können Einzelhändler genau sehen, wie lange Kunden in bestimmten Zonen bleiben und wie oft sie von Mitarbeitern angesprochen werden, was einen 360-Grad-Überblick über das Einkaufserlebnis im Geschäft bietet.
.avif)
Mit Heatmaps das Ladenlayout verbessern
Heatmaps visualisieren die am häufigsten besuchten Gänge und die Wege, die Kunden einschlagen. Diese Daten bieten eine zuverlässige Grundlage für die Verbesserung der Ladengestaltung und stellen sicher, dass Produkte mit hohen Margen in Zonen mit hohem Kundeninteresse platziert werden, um den Umsatz zu maximieren.
100% DSGVO-konforme Kundenlaufwege
Isarsoft Perception schützt die Privatsphäre, indem abstrakte visuelle Merkmale wie Farben und Formen zur Wiederidentifikation anstelle der Gesichtserkennung verwendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Reisedaten vollständig anonym bleiben und den strengen Datenschutzbestimmungen entsprechen.
.avif)
Kunden optimieren erfolgreich den Kundenfluss mit Video Analyse
Unser Ziel ist es, den Besuchern das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der Lösung von Isarsoft können wir besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und unsere Prozesse entsprechend anpassen. Was uns auffiel, war, dass die Technologie auf KI basiert, sodass keine zusätzlichen Sensorinstallationen erforderlich sind.
Alle kundenbezogenen KPIs auf einen Blick
Mit der Analyse von Echtzeitdaten zu Verweilzeiten, Bewegungen auf Heatmaps und Kundenbindung hat das Rätselraten für Einzelhändler ein Ende. Diese 360-Grad-Ansicht in einem Dashboard ist die Basis für Händler, die Leistung ihrer Geschäfte zu optimieren und das Einkaufserlebnis und die Zufriedenheit zu verbessern und gleichzeitig die DSGVO einzuhalten.
.avif)
Laufweganalyse für Ihre Branche
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Erleben Sie, wie Isarsoft Perception auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist, egal ob Sie ein kleines Modegeschäft oder ein großes Einkaufszentrum betreiben.
Wie profitieren Sie von Isarsoft Perception?
Wir sind begeistert von Innovationen und hohen Sicherheitsstandards, die in unsere Software integriert sind.
Datensicherheit und Compliance
Informationssicherheit und Compliance sind in den Kern von Isarsoft Perception integriert. Kamerastreams werden automatisch anonymisiert und wir werden regelmäßig internen und externen Audits unterzogen.
Benutzerfreundliche Oberfläche
Isarsoft Perception verfügt über eine leicht verständliche Oberfläche und ein Dashboard, die von Ihren Mitarbeitern ohne Schulung konfiguriert werden können.
Live-Bearbeitung
Kameras werden in Echtzeit ausgewertet und sensible Daten wie Gesichter werden sofort anonymisiert.
Nahtlose Integration
Die Software läuft auf dem vorhandenen Kamerasystem. Integrationen sind mit einer Vielzahl von VMS- und BI-Systemen möglich.
Hohe Genauigkeit
Isarsoft Perception liefert Daten, auf die Sie sich verlassen können. Die Erkennung erfolgt mit einer Genauigkeit von 99%.
Zuverlässigkeit
Isarsoft Perception liefert äußerst zuverlässige Analysen, indem es Videodaten direkt an der Quelle verarbeitet und so eine stabile Leistung auch in komplexen, überfüllten oder dynamischen Umgebungen gewährleistet.
Sind Sie bereit, die Realität der Kundenlaufwege abzubilden?
Lassen Sie nicht zu, dass die „In-Store Black Box“ die Leistung Ihres Geschäfts beeinträchtigt. Lassen Sie uns Ihren Anwendungsfall in einem kurzen Gespräch besprechen, um zu erfahren, wie Isarsoft Perception die Leistungsverbesserungen für Ihre Filialen unterstützen kann.
.avif)
FAQ
Can't find the answer to your question?
Contact us now!
Wie verfolgt Isarsoft Perception einen Laufweg über mehrere Kameras hinweg?
Re-ID ist eine KI-Technik, die dieselbe Person über mehrere Videobilder, Kameras oder Blickwinkel hinweg erkennt, ohne zu identifizieren, wer sie ist. Die Erkennung basiert auf visuellen Merkmalen wie Kleidungsfarben und -formen. Sie stellt sicher, dass eine Person nur einmal gezählt wird, selbst wenn sie mehrfach erscheint. Videodaten werden anonymisiert, und Re-ID funktioniert ohne Gesichtserkennung.
Funktioniert Videoanalyse mit Isarsoft Perception für alle Arten von Einzelhandel?
Ja, das tut sie. Es spielt keine Rolle, ob Sie einen kleinen Eckladen, ein Schuh- oder Modegeschäft, eine Bank, einen Supermarkt oder ein großes Einkaufszentrum betreiben. Isarsoft Perception passt sich Ihren Kamerasystemen und Ihrem Anwendungsfall an. Oft reicht bereits eine Kamera aus, um die wichtigsten Einzelhandels-KPIs zu erfassen.
Kann Personal von der Zählung ausgeschlossen werden?
Ja, Mitarbeitende werden automatisch von der Zählung ausgeschlossen. Das System erkennt Personen, die wiederholt über längere Zeiträume auftauchen, und markiert sie als Personal. Dies gewährleistet eine hohe Qualität der erfassten Daten.
Ist Isarsoft Perception mit bestehenden Kamerasystemen kompatibel?
Isarsoft Perception ist mit allen gängigen Sicherheitskameras und führenden Video-Management-Systemen (VMS) kompatibel. In den meisten Fällen ist keine neue Hardware erforderlich.
Mit welchen Video-Management-Systemen (VMS) lässt sich Isarsoft integrieren?
Wir bieten eine nahtlose Integration mit branchenführenden Plattformen wie Milestone XProtect, Genetec Security Center und Qognify VMS. So werden erkannte Daten (Zählungen, Kennzeichen, Fahrzeugmetadaten) und automatisierte Alarme direkt in Ihr bestehendes Betriebs-Dashboard übertragen.
Ist Isarsoft Perception datenschutzkonform?
Ja, Isarsoft Perception erfüllt einschlägige Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO. Zusätzlich ist Isarsoft nach ISO 27001 durch den TÜV Süd zertifiziert, was unser Engagement für höchste Standards in Datenschutz, Informationssicherheit und Risikomanagement unterstreicht. Die Software identifiziert Personen nicht persönlich; sie speichert weder Gesichter, personenbezogene Daten noch Identitäten. Es werden lediglich abstrakte visuelle Merkmale (wie Farben, Formen und Bewegungsmuster) verwendet, um festzustellen, ob zwei Erkennungen zur selben Person gehören.
Wo werden die Daten verarbeitet und wird eine Internetverbindung benötigt?
Je nach Version kann Isarsoft Perception auf Kameras, Edge- und Server-Hardware installiert werden. Die Datenverarbeitung erfolgt lokal und erfordert keine Internetverbindung. Die erfassten, anonymen Metadaten können zur Weiterverarbeitung an Drittsysteme übermittelt werden.