Vom bloßen Kundenzähler zum echten Kundenverständnis
Mehr als nur Personenzählung: Erfassen Sie den gesamten Kundenlaufweg im Handel und verstehen Sie Ihre Zielgruppe durch Echtzeit-Insights. Optimieren Sie Ihre Verkaufsfläche direkt über Ihr vorhandenes Kamerasystem.
Erfahren Sie mehr über Videoanalyse mit Re-ID zur Optimierung Ihres Einzelhandelsgeschäfts
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Öffnen Sie die Black Box in der Filiale mit Video Analyse
Verstehen Sie Ihre Kunden, indem Sie die Wege analysieren. Verbessern Sie die Leistung, das Layout Ihres Geschäfts und das Kundenerlebnis.
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Überbrücken Sie die Lücke zwischen Online-Erkenntnissen und Offline-Realität. Im E-Commerce ist jeder Schritt nachverfolgbar, aber im Geschäft bleiben die Laufwege oft ein Mysterium, dem es an Genauigkeit und einer kohärenten Verbindung zwischen den Kontaktpunkten mangelt.
Neben der einfachen Kundenzählung nutzt Video Analyse modernste Technologie, um einen 360-Grad-Überblick über Ihr Einzelhandelsgeschäft zu bieten. Von Besucherzahlen und Verweilzeiten bis hin zu Kundenverhalten und demografischen Daten — Isarsoft wandelt Rohvideos in verwertbare Informationen um. Und das alles unter Wahrung des Datenschutzes und der DSGVO-Konformität.
So profitiert der Handel von Videoanalyse
Das Planen, Analysieren und Treffen von Entscheidungen auf der Grundlage von Videodaten sorgt für mehr Effizienz und steigert die Konversionsrate in Einzelhandelsgeschäften aller Art
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Kundenbindung
Angefangen bei den Verweilzeiten über die Interaktion mit den Mitarbeitern bis hin zur Konversion an der Kasse, Video Analytics zeichnet ein Bild des gesamten Laufwegs im Geschäft.
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Demografische Daten
Anonymisierte Videodaten geben immer noch Aufschluss über Geschlecht, Alter und Gruppengröße der Ladenbesucher. Ganz ohne Gesichtserkennung.
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Ladenlayout und Laufweganalyse
Heatmaps zeigen Kundenwege durch das Geschäft und Bereiche, in denen Kunden mehr Zeit verbracht haben. Mit diesen Daten können die Ladenlayouts und der Kundenfluss verbessert werden.
Verlustvermeidung
Intelligente Video Analyse Software erkennt Ladendiebstahl und alarmiert sofort das Sicherheitspersonal.
Vergleichende Analyse der Filialleistung
Isarsoft Perception ermöglicht eine vergleichende Leistungsanalyse mehrerer Geschäfte. Es wertet Besucherzahlen, Konversionsraten und Verkaufsdaten aus, um Trends zu identifizieren und Strategien für jeden Standort zu optimieren.
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Marketingeffizienz
Durch die Analyse des Kundenverhaltens, der Besucherzahlen und der Kundenbindung können Marketingmanager Werbestrategien verbessern, die Effektivität von Kampagnen beurteilen und Marketingmaßnahmen so anpassen, dass die allgemeine Verkaufsleistung verbessert wird.
Verwaltung von Warteschlangen
Die Videoanalyse von Isarsoft analysiert Warteschlangenlängen und Wartezeiten in Echtzeit, um die Personalzuweisung zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Parkraummanagement
Videoanalysen für den Einzelhandel helfen bei der Parkraumverwaltung, indem sie die Belegung überwachen, den Verkehrsfluss analysieren und Kunden zu freien Stellplätzen führen, um den Komfort für die Kunden zu erhöhen.
Anomalieerkennung
Die Video Analyse Software von Isarsoft erkennt verdächtiges Verhalten und ungewöhnliche Situationen in Echtzeit und ermöglicht sofortige und angemessene Reaktionsmaßnahmen.
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Service and Personalzuweisung
Videoanalysen für Einzelhandelsgeschäfte verbessern die Personal- und Reinigungsdienstzuweisung, indem sie den Fußgängerverkehr messen und stark frequentierte Bereiche identifizieren, was einen optimierten Ressourceneinsatz und eine optimierte Wartungsplanung ermöglicht.
Einen durchgängigen Kundenlaufweg mit allen relevanten KPIs abbilden
Zu wissen, was Ihre Kunden in Ihrem Geschäft tun und mögen, ist der erste Schritt zu mehr Käufen und Umsatz.
Kundenverhalten
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Durchschnittliche Verweildauer
Wie lange bleiben Kunden im Durchschnitt im Geschäft?
Verteilung der Verweildauer
Stöbern Kunden nur oder machen sie eine ausgiebige Shoppingtour?
Kundenbindungsrate
Wie oft sprechen Mitarbeiter Kunden an?
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Laufkundschaft
Wie viele Passanten betreten den Laden?
Besucherzahl insgesamt
Wie viele Kunden haben das Geschäft insgesamt besucht?
Besucherzahl im Zeitverlauf
Wie verändert sich die Kundenfrequenz im Laufe des Tages?
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Kaufrate
Wie viele Kunden tätigen einen Kauf?
Durchschnittliche Check-out Zeit
Wie lange dauert ein durchschnittlicher Check-out?
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Spitzenbelegung
Maximale Anzahl von Kunden gleichzeitig im Geschäft.
Spitzenauslastung im Zeitverlauf
Wann treten Spitzenzeiten auf (morgens, nachmittags usw.)?
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Größe der Kundengruppe
Besuchen Kunden alleine, zu zweit oder als Familie?
Geschlecht
Ist die Kundengruppe eher weiblich oder männlich?
Alter
In welcher Altersgruppe sind die Kunden?
Erkunden Sie die neuen Optionen von Laufweganalyse im Handel
Mit Isarsoft Perception ist es jetzt möglich, über Kundenzählung und Besucherströme hinaus zu analysieren
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Kundenlaufweganalyse
Mit der neuesten Technologie von Re-ID folgen Sie Ihren Kunden durch das Geschäft. Indem mehrere Kameras miteinander verbunden werden, baut Video Analyse einen durchgängigen Kundenlaufweg auf, wobei der Kunde, der verschiedenen Abteilungen durchläuft, erneut identifierziert wird.
Anonyme Re-ID
Die erneute Identifizierung von Kunden mit Video Analyse ist immer 100% anonym. Es erfolgt keine Gesichtserkennung oder WLAN-Tracking und die Privatsphäre bleibt so geschützt. Mitarbeiter werden automatisch von der Zählung ausgeschlossen.
Keine neue hardware
Video Analyse von Isarsoft lässt sich in Ihr vorhandenes Kamerasystem integrieren. Für viele Anwendungsfälle liefert, nur eine am Ladeneingang installierte Kamera, wertvolle Daten.
Videoanalyse im Vergleich zu anderen Technologien für Kundenzählung
Kunden zu verstehen ersetzt den Standard der Personenzählung im Einzelhandel
 Manueller Clicker |  Sensoren |  WLAN/Bluetooth |  Videoanalyse | |
| Erkennung | Menschliche Beobachtung | Ein-/Ausreisepausen | Geräte | Visuelles Tracking |
| Grundlegende KPIs (z. B. Besucherfrequenz) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Erweiterte Kundeneinblicke | x | Teilweise | Teilweilse | ✓ |
| Neue Hardware | x | ✓ | x | x |
| Genauigkeit | niedrig | niedrig | Mittel | hoch |
| Kontaktiere uns |
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Why to choose retail video analytics solutions?
Retailers use video analytics in retail stores to gain deep insights into customer behavior, optimize store layouts, and personalize shopping experiences, ultimately boosting satisfaction, engagement, and sales.
Planning
Accurate planning and forecasting require information about customer frequency patterns.
Operations
Operational efficiency and customer satisfaction can be increased with insights about queue lengths and improving processes.
Security
Video analytics helps to reduce loss, increase security and maintain business continuity.
Video Intelligenz — skalierbar, in Echtzeit, sicher
Isarsoft Perception überzeugt durch Zuverlässigkeit, einfache Bedienung und eine Vielzahl von Integrationen
Datensicherheit und Compliance
Informationssicherheit und Compliance sind in den Kern von Isarsoft Perception integriert. Kamerastreams werden automatisch anonymisiert und wir werden regelmäßig internen und externen Audits unterzogen.
Benutzerfreundliche Oberfläche
Isarsoft Perception verfügt über eine leicht verständliche Oberfläche und ein Dashboard, die von Ihren Mitarbeitern ohne Schulung konfiguriert werden können.
Live-Bearbeitung
Kameras werden in Echtzeit ausgewertet und KPIs werden sofort bereitgestellt.
Nahtlose Integration
Die Software läuft auf dem vorhandenen Kamerasystem. Für viele KPIs wird nur eine Kamera und keine zusätzliche Hardware benötigt. Integrationen sind mit einer Vielzahl von VMS- und BI-Systemen möglich.
Hohe Genauigkeit
Isarsoft Perception liefert Daten, auf die Sie sich verlassen können. Mit Re-ID ist die Erkennung von Verweilzeiten, Check-Outs und Besucherzahlen noch genauer als mit Sensortechnologie.
Zuverlässigkeit
Isarsoft Perception liefert äußerst zuverlässige Analysen, indem es Videodaten direkt an der Quelle verarbeitet und so eine stabile Leistung auch in komplexen, überfüllten oder dynamischen Umgebungen gewährleistet.
Accurate data for strategic planning and forecasting
Process insights from security cameras fuel accurate planning and decision-making.
Insights for operational efficiency and customer satisfaction
Isarsoft Perception provides real time data to improve complex retail operations
Alerts for enhanced store security and loss prevention
Elevate physical security management to new levels with intelligent video insights
Tauchen Sie tiefer in die Personenzählung ein
Das Planen, Analysieren und Treffen von Entscheidungen auf der Grundlage von Videodaten sorgt für mehr Effizienz und steigert die Konversionsrate für jede Art von Personenzählung.
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KI oder Sensoren? Finden Sie die beste Technologie zur Personenzählung für Ihr Unternehmen
Sie möchten Ihr Unternehmen verbessern, indem Sie eine Lösung zur Personenzählung einführen, fühlen sich aber von den Optionen überfordert? Da KI- und sensorgestützte Technologien unterschiedliche Vorteile bieten, kann die Auswahl des richtigen Systems eine Herausforderung sein. Lesen Sie weiter, um mehr über die wichtigsten Unterschiede in Bezug auf Genauigkeit, Skalierbarkeit, Wartung und Dateneinblicke zu erfahren, um das für Ihre Anforderungen am besten geeignete Produkt zu finden.
Kundenzähler Einzelhandel – Intelligentes Besucherzählsystem mit KI
Sie haben Schwierigkeiten, den Kundenverkehr im Geschäft zu verstehen? Unser Besucherzählsystem für den Einzelhandel liefert präzise Daten zur Besucherfrequenzmessung – anonym, DSGVO-konform und einfach integrierbar.
Optimierung des Kundenerlebnisses im Einzelhandel durch Videoanalyse
Möchten Sie Ihren Einzelhandel optimieren? Retail Video Analytics hilft Ihnen, Ladenlayout, Diebstahlprävention und Kundenerlebnis gezielt zu verbessern.
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Konversionsrate im Einzelhandel: Der Leitfaden zur Leistungsmessung und Optimierung
Markenbekanntheit und Umsatz sind im Einzelhandel zwei Seiten derselben Medaille, die durch einen gemeinsamen Nenner verbunden sind: Konversionen. Wir haben den ultimativen Leitfaden zum Thema „Konversionen im Einzelhandel“ für Sie zusammengestellt, um besser zu verdeutlichen, wie und warum Videoanalysen in der Domain eine wichtige Rolle spielen.
Fangen Sie jetzt an, das Kundenerlebnis zu optimieren
Ganz gleich, ob Sie ein Modegeschäft, einen Supermarkt oder ein anderes Einzelhandelsgeschäft betreiben, Video Analyse kann Sie auf die nächste Stufe der Laufweg-Optimierung und Steigerung der Ladeneffizienz bringen.
FAQ
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Kontaktieren Sie uns jetzt!
Funktioniert Video Analytics mit Isarsoft Perception für alle Arten von Einzelhandelsgeschäften?
Ja, das tut es. Es spielt keine Rolle, ob Sie einen kleinen Laden an der Ecke, ein Schuh- oder Modegeschäft, eine Bank, ein Lebensmittelgeschäft oder ein großes Einkaufszentrum betreiben. Isarsoft Perception passt sich Ihren Kamerasystemen und Ihrem Anwendungsfall an. Oft reicht nur eine Kamera aus, um die wichtigsten KPIs des Einzelhandels zu verfolgen.
Ist Isarsoft Perception mit bestehenden Kamerasystemen kompatibel?
Isarsoft Perception ist mit allen gängigen Sicherheitskameras und führenden Videomanagementsystemen (VMS) kompatibel. In den meisten Fällen ist keine neue Hardware erforderlich.
Ist Isarsoft Perception datenschutzkonform?
Ja, Isarsoft Perception erfüllt die relevanten Datenschutzrichtlinien wie die DSGVO. Darüber hinaus ist Isarsoft vom TÜV Süd nach ISO 27001 zertifiziert, was unser Engagement für höchste Standards in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit und Risikomanagement unterstreicht.
Die Software identifiziert keine Personen persönlich, sie speichert keine Gesichter, persönlichen Daten oder Identitäten. Sie verwendet nur abstrakte visuelle Merkmale (wie Farben, Formen und Bewegungsmuster), um abzugleichen, ob zwei Erkennungen derselben Person gehören. Dadurch ist Re-ID datenschutzfreundlich und entspricht Vorschriften wie der DSGVO, wenn sie korrekt implementiert wird.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Je nach Version kann Isarsoft Perception auf Kameras, Edge- und Serverhardware installiert werden. Die Datenverarbeitung erfolgt lokal und erfordert keine Internetverbindung. Die gesammelten, anonymen Metadaten können zur weiteren Verarbeitung an Drittsysteme übertragen werden.
Wie viele Kameras werden benötigt?
Für kleine Einzelhandelsgeschäfte reicht oft nur eine Kamera aus, um wertvolle Daten zu sammeln. Die optimale Positionierung der Kamera am Eingang mit Blick auf die wichtigsten Bereiche des Ladens ist erforderlich.
Ist Videoanalyse genauer als Sensoren?
Ja, in vielen realen, dynamischen oder überfüllten Umgebungen bietet Video Analytics tendenziell eine höhere Genauigkeit als herkömmliche sensorgestützte Zählungen.
Was ist eine Reidentifikation (Re-ID) bei der Personenzählung?
Re-ID ist eine KI-Technik, die dieselbe Person über mehrere Videobilder, Kameras oder Blickpunkte hinweg erkennt, ohne zu identifizieren, wer sie ist. Es stellt einfach sicher, dass eine Person einmal gezählt wird, auch wenn sie mehrmals auftaucht. Videodaten werden anonymisiert und Re-ID funktioniert ohne Gesichtserkennung.
Können die Mitarbeiter der Einzelhandelsgeschäfte von der Zählung ausgeschlossen werden?
Ja, Mitarbeiter werden automatisch von der Zählung ausgeschlossen. Das System lernt, welche Personen über einen längeren Zeitraum wiederholt auftauchen, und markiert sie als Mitarbeiter. Dies garantiert eine hohe Qualität der gesammelten Daten.
Wie lange dauert es in der Regel vom Kauf bis zur Inbetriebnahme?
In der Regel dauert es vom Kauf bis zur Inbetriebnahme 4-8 Wochen. Bei größeren Projekten können wir mit einem Machbarkeitsnachweis oder einem Pilotprojekt beginnen.
Was ist das Preismodell für Isarsoft Perception?
Isarsoft Perception ist in drei verschiedenen Stufen erhältlich: Starter, Advanced und Enterprise. Bei größeren Projekten können wir mit einem Machbarkeitsnachweis oder einem Pilotprojekt beginnen. Wir würden uns freuen, Ihnen eine Demo von Isarsoft Perception zu zeigen und über Ihren Anwendungsfall zu sprechen. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.